Metti in risalto un servizio d'eccellenza con il programma Migliori ristoranti
Fai sapere ai clienti che il tuo servizio supera le aspettative. Uber Eats premia gli esercenti più meritevoli con un badge e il posizionamento in cima ai risultati di ricerca nell'app.
Vantaggi per te
Riconoscimento per un lavoro ben fatto
Se ti impegni duramente per offrire ai tuoi clienti un servizio di alta qualità, meriti un riconoscimento.
Maggiore visibilità dove serve
Più persone visualizzeranno la tua attività. Riceverai un'altissima visibilità e persino un badge speciale per segnalare ai clienti che il servizio che offri è eccellente.
Profitti più alti
Se fai parte dei Migliori ristoranti, potresti notare un aumento delle vendite man mano che i clienti ti conoscono e si fidano di te perché superi le loro aspettative.
Come funziona il programma Migliori ristoranti?
Il primo giorno di ogni mese valutiamo le prestazioni degli ultimi 90 giorni tenendo conto dei 5 parametri che seguono. Se soddisfi i criteri, guadagnerai o manterrai lo stato di Migliori ristoranti. Puoi controllare le prestazioni e gli obiettivi previsti per ciascun parametro in Uber Eats Manager.
Valutazione media
Le recensioni con valutazioni alte indicano ai clienti che il cibo e il servizio offerti sono eccellenti.
Ordini completati
Le consegne puntuali, avvenute senza problemi, fanno sì che i clienti si sentano sicuri quando ordinano da te.
Tempo online
Quando i clienti vedono la tua pagina possono dipendere dalla tua disponibilità ad accettare ordini.
Percentuale di ordini persi
Se gli ordini non accettati sono una rarità, i clienti sanno di potersi fidare di te per le consegne.
Percentuale di ordini non accurati
Se mantieni un alto livello del servizio ordine dopo ordine, dimostri di prestare attenzione ai dettagli.
Domande frequenti
- È necessario inviare una richiesta di partecipazione per ottenere l'idoneità al programma Migliori ristoranti?
No. Dopo essere stati su Uber Eats per almeno 90 giorni, gli esercenti acquisiscono automaticamente l'idoneità per ottenere lo stato di Migliori ristoranti.
- Bisogna pagare per ottenere lo stato di Migliori ristoranti?
No, lo stato di Migliori ristoranti si ottiene grazie all'ottimo lavoro svolto con gli ordini reali e indica ai clienti che possono aspettarsi un'esperienza eccellente ordine dopo ordine.
- È necessario essere su Uber Eats da un certo periodo di tempo per poter entrare a far parte dei Migliori ristoranti?
Sì, devi essere su Uber Eats da almeno 90 giorni per ottenere l'idoneità. Soddisfatta questa condizione e raggiunti gli obiettivi previsti dopo i primi 90 giorni, potrai entrare a far parte dei Migliori ristoranti.
- Cosa succede se si perde lo stato di Migliori ristoranti?
Non preoccuparti, anche se perdi lo stato di Migliori ristoranti potrai sempre riottenerlo. Visualizza le tue prestazioni in Uber Eats Manager per individuare le aree in cui potresti migliorare. Nel pannello di controllo Migliori ristoranti è inoltre disponibile una guida con indicate le azioni che puoi eseguire.
- I clienti sapranno quali sono i Migliori ristoranti?
Sì, nell'app vedranno un badge accanto al nome dell'attività e potranno filtrare gli esercenti per visualizzare solo quelli con lo stato di Migliori ristoranti.
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*The quality score is measured at the individual store level (even if you have several store locations) and aggregates performance across key areas of delivery, which depending on your tier may include metrics for: menu markups, operational excellence, menu details, ratings, and use of more sustainable packaging (in markets where applicable). Your restaurant’s aggregate score will correspond to one of the quality score tiers viewable in Uber Eats Manager. Your quality score is reassessed monthly and each store's tier may move up or down based upon its performance in the key areas on a monthly basis. Under each tier your store will have access to certain benefits and tools, which are viewable in Uber Eats Manager. Benefits at each tier are subject to change. For those stores in the “Excellent” tier, the specific benefits provided under monetary incentives may vary from time to time, and may not include each possible monetary incentive benefit in any given month. Stores ranked in the “Poor” tier will receive no quality score benefits and may no longer be able to access some marketplace tools previously available to them. Additionally, stores that remain in the “Poor” tier for multiple months will receive outreach from Uber; if, following outreach efforts from Uber to improve the quality score, a store remains in Poor tier thereafter, the store will be at risk for being removed from the Uber Eats Marketplace in Uber’s discretion. Uber Eats may change this program, ranking tiers, and corresponding scores for each tier at any time at its discretion. For more details, view the Quality Score tab in Uber Eats Manager.
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