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Conseils pour développer vos activités à votre façon

Que ce soit augmenter la demande ou simplifier les opérations, il y a beaucoup à faire pour équilibrer vos activités. Voici un petit aperçu des outils et des infos pour vous aider à garder le fil d'un monde en évolution.

Pratiques exemplaires

Des stratégies pour créer, vendre et commercialiser votre entreprise à votre façon.

Qu'est-ce que la distribution physique?

Le menu d'un restaurant, c'est bien plus que la liste des plats. C'est un outil essentiel pour construire une identité de marque et faire entrer de l'argent. Découvrez comment créer un menu qui attire l'attention et génère des commandes sur tous les canaux grâce aux conseils d'une experte Uber Eats.

Un menu de restaurant qui se démarque

Le menu d'un restaurant, c'est bien plus que la liste des plats. C'est un outil essentiel pour construire une identité de marque et faire entrer de l'argent. Découvrez comment créer un menu qui attire l'attention et génère des commandes sur tous les canaux grâce aux conseils d'une experte Uber Eats.

Restaurants : choisir la technologie la plus adaptée

Dans un secteur caractérisé par des changements fréquents, un ensemble d'outils technologiques bien choisis peut aider les restaurants à répondre aux exigences et aux défis du moment. Découvrez comment sélectionner la technologique stratégiquement mieux adaptée pour rationaliser vos opérations, gérer votre personnel et ravir la clientèle.

Que veut dire l'acronyme de l'acronyme BOPIS? Achat en ligne, ramassage en magasin.

Pour les clients qui apprécient la commodité des achats en ligne et la sécurité de la prise en charge des commandes en magasin, l'option « Achat en ligne, ramassage en magasin » est le compromis idéal. Découvrez comment votre entreprise peut profiter de cette méthode d'achat hybride.

Qu'est-ce qu'un système d'affichage en cuisine? Guide des systèmes d'affichage en cuisine pour les restaurants

Un système d'affichage en cuisine est un remplacement numérique des billets en papier permettant de suivre et préparer les commandes venues de différents canaux. Découvrez les avantages d'un système d'affichage en cuisine et comment en choisir un qui convient à votre entreprise.

Qu'est-ce que la valeur moyenne des commandes? Et comment l'augmenter pour mon entreprise?

Prêter attention à la valeur moyenne de votre commande (AOV) peut vous aider à allouer votre budget marketing de manière stratégique et à améliorer votre résultat net. Apprenez à calculer la VMC et à inciter les clients à dépenser plus chaque fois qu'ils achètent chez vous.

Guide des débutants : Huit types de publicité numérique

La publicité numérique offre un ciblage précis de l'audience, une rentabilité et un suivi des performances en temps réel, ce qui en fait un outil de marketing puissant. Apprenez-en plus sur les principales solutions que votre entreprise peut utiliser pour atteindre un large éventail d'objectifs.

Qu'est-ce que la livraison sur demande? Comprendre les options de livraison express et le jour même

Dans un monde où fidéliser les clients est difficile, la livraison sur demande peut changer la donne. Explorez les différentes options de livraison sur demande, leur fonctionnement et les puissants avantages dont votre entreprise peut bénéficier en proposant ce service.

Guide des bases du marketing pour les restaurants

L'industrie de la restauration étant en plein essor, les restaurants doivent trouver des moyens de se démarquer de la concurrence. Obtenez des informations sur les meilleures pratiques de marketing des restaurants auprès de deux experts et d'Uber Eats, y compris sur les moyens d'accroître votre visibilité et de générer des commandes sur des plateformes de livraison tierces.

Qu'est-ce qu'un système de gestion des commandes et pourquoi est-ce essentiel pour votre entreprise?

À une époque où les clients peuvent commander auprès de restaurants sur plusieurs plateformes, un système de gestion des commandes (SGC) peut changer la donne pour les opérateurs. Découvrez comment un SGC fonctionne et comment il peut rationaliser les opérations tout en améliorant les résultats.

Qu'est-ce qu'un service de livreurs?

En travaillant avec un service de livreurs, les entreprises peuvent répondre à la demande croissante pour une livraison rapide. Apprenez-en plus sur les services de livreurs, comparez-les avec les transporteurs plus traditionnels et consultez des moyens d'évaluer s'ils pourraient convenir à votre entreprise.

Cinq meilleurs outils de visualisation de données pour les petites entreprises

En savoir plus sur 5 outils de visualisation des données conçus pour aider les petites entreprises à identifier les tendances clés, à optimiser leurs stratégies et à obtenir de meilleurs résultats.

Types de restaurants : un guide des modèles et concepts de restaurants

Pour les entrepreneurs, il s'agit d'une période passionnante pour ouvrir ou agrandir un restaurant. Au fur et à mesure que vous bâtissez votre entreprise, explorez les concepts et les modèles de restaurants populaires parmi lesquels choisir, ainsi que des considérations pour vous assurer qu'ils fonctionnent bien.

Comment mesurer la satisfaction client

Les clients satisfaits sont à la base de toute entreprise prospère. Découvrez comment différents indicateurs et différentes méthodes peuvent vous aider à mesurer et à améliorer la satisfaction client.

Qu'est-ce que la visualisation des données? Huit types essentiels pour les entreprises

Les données vous permettent de prendre des décisions commerciales plus intelligentes. Découvrez comment différents types de visualisation des données peuvent vous aider à traiter de grandes quantités d'informations, à repérer les tendances et à améliorer votre performance globale.

Comment obtenir plus d'avis sur votre entreprise

Les commentaires des clients en ligne sont l'un des moyens les plus efficaces de renforcer la notoriété de votre marque et de gagner la confiance des clients. Découvrez comment demander, gérer et obtenir plus de commentaires sur tous vos canaux.

Six conseils pour la gestion d'inventaire omnicanal d'une épicerie

Maintenant que beaucoup de consommateurs préfèrent faire l'épicerie en ligne, les détaillants doivent adopter une approche omnicanale de la gestion des stocks. Découvrez six stratégies pour gérer efficacement ce processus.

Six stratégies pour interagir efficacement avec les clients

L'engagement client efficace va au-delà de la transaction d'une vente. Explorez des moyens de créer des relations et d'interagir de manière plus significative avec vos clients.

Dix façons de faire la promotion de votre entreprise et de faire de la publicité

Vous n'avez pas besoin d'un budget illimité ou d'une équipe dédiée pour promouvoir efficacement votre entreprise. Ces dix stratégies peuvent vous aider à rejoindre plus de clients en ligne et dans votre communauté sans vous ruiner.

Épicerie omnicanale : un guide de l'épicier pour rester compétitif

Une bonne stratégie d'épicerie omnicanale rejoint vos clients où qu'ils soient sans sacrifier la qualité. Découvrez quatre façons de créer une expérience simple et cohérente sur vos canaux en magasin et en ligne.

Restaurant guide: Quatre conseils pour se préparer à l'été

Les mois d'été peuvent être parmi les plus achalandés pour les restaurants. Donnez-vous toutes les chances de réussir grâce à des stratégies visant à rationaliser vos opérations, à attirer de nouveaux clients et à créer une expérience culinaire mémorable.

Six outils de marketing essentiels pour les petites entreprises

Travailler dans une petite entreprise, ça veut dire trouver des moyens de faire plus avec moins. Explorez différents types d'outils de marketing qui peuvent vous aider à faire croître vos activités tout en rationalisant les coûts et les opérations.

Quatre façons efficaces d'augmenter la satisfaction des clients

La satisfaction des clients est la clé pour gagner une solide réputation de marque et fidéliser les clients. Explorez des moyens d'aller au-delà de votre expérience produit pour créer une clientèle satisfaite.

Analyse des données du restaurant : comment mettre les infos en pratique

Découvrez comment l'analyse des données de votre restaurant peut vous aider à augmenter vos ventes, à gérer l'expérience client et à contrôler vos opérations de manière plus stratégique.

Taux de traitement 101 : Comment maximiser chaque commande d'épicerie

Découvrez comment le suivi de votre taux de traitement en ligne peut vous aider à gérer vos stocks plus efficacement, à améliorer l'expérience client et à augmenter vos revenus.

Qu'est-ce qu'un restaurant virtuel (et comment en lancer un)?

Découvrez comment le concept de restaurant virtuel qui fait seulement la livraison peut vous aider à augmenter vos ventes et à faire l'essai de nouveaux articles de menu directement à partir de votre cuisine.

Guide sur l'expérience client de vente au détail

De votre atmosphère en magasin aux options de commande et de livraison en ligne que vous offrez, explorez des stratégies permettant de créer une solide expérience client pour votre entreprise de vente au détail.

Qu'est-ce que la livraison du dernier kilomètre? Le problème et les solutions

Livrer les commandes à leur destination finale est souvent plus facile à dire qu'à faire. Découvrez les défis de la livraison du dernier kilomètre et les nouvelles solutions qui peuvent aider les entreprises à les surmonter.

Huit stratégies de marketing efficaces pour les épiceries

Quand il s'agit de faire l'épicerie, les clients ne manquent pas d'options à portée de main. Explorez huit stratégies de marketing efficaces qui peuvent convaincre les clients que votre commerce est la meilleure option pour faire l'épicerie.

Améliorer l'expérience client grâce aux nouvelles technologies en restauration

L'utilisation des dernières technologies en restauration est essentielle pour offrir une expérience client toujours excellente. Apprenez à être stratégique pour être en mesure de répondre à l'évolution des attentes.

Créer une expérience de marque unifiée sur tous les canaux

Aujourd'hui, les clients peuvent interagir avec votre entreprise de plusieurs façons, des visites en magasin aux commandes en ligne. La création d'une expérience positive à tous ces points de contact peut contribuer grandement à améliorer la fidélité à la marque. En savoir plus.

Comment répondre à un mauvais commentaire

Les mauvaises évaluations font mal, mais les ignorer peut faire plus de mal que de bien. Explorez les pratiques exemplaires et les modèles qui peuvent vous aider à répondre aux mauvaises évaluations et à protéger votre réputation auprès des clients.

Qu'est-ce qu'une livraison en marque blanche?

Avec une solution de livraison en marque blanche, votre entreprise peut offrir la livraison sur demande sur votre site Web ou votre app. Vos clients fidèles sont ainsi satisfaits, et vos opérations, simplifiées. En savoir plus

Quels sont les indicateurs clés de performance dans une entreprise?

Découvrez comment établir des indicateurs clés de performance (KPI) pour votre entreprise et pourquoi leur suivi dans le temps peut vous aider à prendre des décisions plus éclairées, fondées sur les données.

Comment créer le plan marketing d'un restaurant

Une stratégie de marketing intelligente est le meilleur moyen d'attirer de nouveaux clients et de rester en tête de liste pour ceux qui vous apprécient déjà. Découvrez comment créer un plan de marketing qui contribue à la croissance de votre restaurant.

Les meilleures options de livraison pour les petites entreprises

Offrir la livraison permet aux petites entreprises d'atteindre plus de clients et d'augmenter les ventes. Explorez quelques-unes des principales options de livraison qui peuvent faire croître vos activités.

Six bonnes façons de remercier les clients

Dire merci à vos clients n'est pas seulement un beau geste, c'est aussi une stratégie commerciale intelligente. Des petits mots aux économies, voici six façons efficaces de montrer votre reconnaissance.

Comment faire le suivi des dépenses d'entreprise : Six étapes à suivre

Le suivi des dépenses est un élément fondamental de l'efficacité d'une entreprise. Découvrez 6 étapes pour vous aider à suivre vos dépenses d'entreprise facilement et avec précision.

Façons d'augmenter les ventes de votre restaurant : 13 idées pratiques

Tous les propriétaires d'entreprises sont d'accord : décrocher plus de ventes ne fait jamais de mal. Voici 13 idées pratiques à essayer dans votre restaurant pour augmenter les ventes et vous rapprocher de vos objectifs de revenus.

Comment devenir partenaire d'une plateforme de livraison tierce

Les clients veulent pouvoir profiter de leurs produits préférés chez eux. C'est donc dans votre intérêt de répondre à cette demande. Découvrez comment utiliser des plateformes de livraison tierces pour faire croître votre entreprise.

Comment fidéliser votre clientèle et établir un lien de confiance

Un client qui fait un achat, ça vaut quelque chose, mais un client qui continue de revenir, ça vaut bien plus. Consultez six stratégies pour améliorer la confiance des clients dans votre entreprise et les fidéliser.

Marketing pour les petites entreprises : 21 façons de faire croître votre entreprise

Il y a plus d'opportunités marketing que jamais pour votre petite entreprise. Explorez des stratégies efficaces pour vous faire remarquer, attirer plus de clients et augmenter les ventes.

Types de systèmes de POS pour les restaurants, les magasins de vente au détail et plus encore

Il n'y a pas de système de point de vente universel. Apprenez à en choisir un qui est adapté à vos objectifs.

Conseils aux commerçants

« Grow Together » (Grandir ensemble) est une série qui vous permet d'apprendre directement de vos pairs dans le secteur. Découvrez de nouvelles façons de stimuler votre croissance grâce aux trucs et conseils créatifs d'entreprises comme la vôtre.

Hawaiian Bros : dire aloha au monde et croître avec des objectifs

Hawaiian Bros dit aloha au monde un dîner à la fois. Découvrez comment cette sensation nationale prend grandit avec intention, bâtit une communauté et stimule la croissance grâce à des opportunités de marketing créatives sur Uber Eats et ailleurs.

White Castle et Coca-Cola : relever la barre des menus de livraison en ligne

Découvrez comment White Castle et Coca-Cola travaillent ensemble pour satisfaire les envies des clients en créant un menu de repas et de boissons qui se fait remarquer dans l'espace numérique.

Alliance Hospitality Group : la croissance par la coopération

Découvrez comment Amber Jamal Eckerlund, directrice du marketing chez Alliance Hospitality Group, crée de remarquables vitrines numériques en collaboration avec son gestionnaire de compte Uber Eats.

Brasa Peruvian Kitchen : là où les livreurs font partie de la famille

Chez Brasa Peruvian Kitchen, tout tourne autour des gens. Découvrez pourquoi le fondateur et PDG, Michel Falcon, mise sur une culture axée sur les partenaires qui met les livreurs de l'avant.

Mises à jour sur les produits

À votre façon est une série qui met en avant les nouveaux produits Uber Eats, conçus en tenant compte de vos besoins et de vos commentaires.

À votre façon : Des innovations de fin d'année pour dynamiser votre entreprise.

Prise de décisions basées sur les données, efficacité des opérations ou amélioration de l'expérience de livraison pour les clients… quel que soit votre objectif, les récentes innovations d'Uber sont conçues pour vous aider à y arriver. En savoir plus

À votre façon : Améliorations de produits pour tous les types d'entreprises

Au fur et à mesure que les besoins de votre entreprise évoluent, il est important que vous ayez des produits qui vous font avancer. Découvrez les nouveautés la plateforme pour vous aider à stimuler la demande, à créer des relations et à simplifier les opérations.

À votre façon : Des produits qui font avancer votre entreprise

Notre nouvelle série, À votre façon, présente les dernières fonctionnalités d'Uber Eats qui ont été conçues en fonction de vos besoins et de vos commentaires.

À votre façon : créer une expérience d'épicerie pour faire avancer votre entreprise

L'expérience de livraison d'épicerie sur Uber Eats est conçue pour votre entreprise. Explorez des produits pour étendre votre portée, exécuter facilement les commandes et grandir à votre façon.

À votre façon : des outils qui font gagner du temps pour simplifier les Fêtes

Nous savons que les vacances peuvent être une période occupée pour votre entreprise. Découvrez des façons de gagner du temps et de simplifier vos activités dans les moments cruciaux avec Uber Eats.

Rapports et plus

Explorez des ressources et des outils gratuits pour vous aider à gérer et à développer votre entreprise plus efficacement.

Webinaire : tactiques et stratégie pour le marketing sur les plateformes de livraison

Obtenez les conseils de marketing exclusifs de Shake Shack sur la création de vitrines accrocheuses sur les plateformes de livraison tierces qui génèrent de la demande et incitent les clients à poursuivre leurs achats.

Webinaire : Pourquoi la livraison en marque blanche?

Découvrez comment One Table Restaurant Brands (OTRB) utilise Uber Direct en tant que solution de livraison en marque blanche pour ses deux concepts de restaurant afin d'améliorer l'expérience client, d'approfondir la fidélité à la marque, d'augmenter les ventes et de contrôler les coûts.

Rapport d'Uber : Le nouveau créateur de marque

Découvrez une enquête expliquant comment la livraison à la demande peut aider les entreprises de toutes tailles à renforcer la confiance de leurs clients, à fidéliser leur marque et à stimuler leur croissance.

Lisez le rapport d'impact sur les commerçants de 2022

Découvrez comment les petites et moyennes entreprises s'associent à Uber pour augmenter leurs ventes, rester en contact avec leurs clients et avoir un impact sur leurs communautés locales.

Développez vos activités à votre façon. Et nous sommes là si vous avez besoin d'aide.

Pour obtenir des guides sur les produits et de l'aide sur les comptes, consultez ces autres ressources

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