Créez des liens dans votre communauté.
Nous facilitons le rapprochement avec vos plus grands fans. Les nouvelles fonctionnalités de notre plateforme fournissent des données pertinentes sur vos activités et offrent les outils nécessaires pour communiquer et dialoguer avec vos clients.
Des outils pour vous aider à exposer votre commerce.
Selon nous, la communication avec votre clientèle devrait rester simple. C'est pourquoi vous avez accès à des fonctionnalités pour communiquer avec votre clientèle et pour garder le contrôle de votre service.
Donnez vie à votre menu avec des histoires.
Annoncez directement de nouveaux articles, des promotions ou des nouveautés via votre vitrine virtuelle. Les Histoires s'affichent dans les actualités de vos clients.
Captez l'attention avec l'intégration Instagram.
Faites travailler le compte Instagram*de votre commerce sur notre plateforme. Associez votre Instagram à Uber Eats pour afficher automatiquement vos photos dans l'app Uber Eats.
Répondez directement aux commentaires.
Dialoguez avec vos clients en prenant part à la discussion pour mieux comprendre leur expérience de service.
Publiez vos dernières nouvelles avec des Histoires.
Quand les clients suivent votre entreprise, vos Histoires s'affichent dans leurs flux. Téléversez simplement une image, ajoutez du texte et nous nous occuperons du reste. Les Histoires peuvent être diffusés gratuitement pendant un maximum de sept jours.
C'est simple comme bonjour!
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Connectez-vous d'abord au Gestionnaire Uber Eats puis, dans l'onglet Marketing, sélectionnez Créer une Histoire.
Ajouter votre Histoire
Ajoutez un titre, du texte et une image pour informer les clients de ce qui se passe.
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Quand votre Histoire vous satisfait, touchez le bouton Envoyer pour vérification.
Attirez l'attention sur votre entreprise grâce à l'intégration d'Instagram.
Associez vos abonnés Instagram à votre vitrine pour faire connaître votre commerce, présenter des plats très appréciés et partager des commentaires élogieux. Vos photos seront automatiquement affichées dans l'app Uber Eats.
Comment associer votre compte Instagram
Associez vos comptes
Connectez-vous à votre compte Instagram et au Gestionnaire Uber Eats. Sous Paramètres, choisissez Se connecter à Instagram.
Confirmez l'intégration.
Il vous suffit d'autoriser l'accès d'un tiers depuis votre compte Uber Eats et vos photos s'afficheront automatiquement.
Participez à la conversation en répondant aux commentaires.
Répondre aux commentaires est un moyen simple de maintenir l'intérêt de vos clients. Remerciez-les pour leurs commentaires positifs ou envoyez des offres pour les inciter à revenir.
Montrez à vos clients qu'ils comptent.
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Faites connaissance avec vos clients d'un seul coup d'œil.
De la réception à la livraison des commandes, les indicateurs de clientèle fournissent des informations essentielles sur les clients. La fréquence des commandes, les indicateurs de fidélité, les tendances de ventes, et bien plus centralisés et facile à consulter.
Où trouver les données des clients?
Pour consulter vos indicateurs connectez-vous au Gestionnaire Uber Eats et sélectionnez l'onglet Données. Vous y trouverez des outils et des ressources visuelles pour mieux connaître votre clientèle et améliorer vos opérations.
** Cette fonctionnalité n'est en aucun cas commanditée ou administrée par Instagram, LLC (« Instagram ») ou l'une de ses sociétés affiliées ni n'y est associée.
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