Leçon 2 : la configuration de votre vitrine en ligne
Dans cette leçon, vous découvrirez comment utiliser le Gestionnaire Uber Eats pour créer un menu et une vitrine en ligne qui plairont à vos clients.
Commençons par ce qui est inclus. Cette leçon porte sur l'utilisation du portail du Gestionnaire Uber Eats. Elle sera donc très utile si vous êtes un(e) gestionnaire d'emplacement, ou un superviseur.
Cette leçon couvre beaucoup de choses, alors n'hésitez pas à le faire à votre rythme. Vous pouvez toujours reprendre là où vous arrêtez.
Partie 1 : la personnalisation de votre menu
Présentez et vendez ce que vous offrez. Découvrez comment créer, personnaliser et modifier ce qui est disponible en temps réel.
Partie 2 : la gestion des activités
Nous couvrons aussi votre arrière-boutique. Mettez votre entreprise sur la voie du succès en apprenant à optimiser vos activités.
Partie 3 : La configuration de votre vitrine en ligne
Ce que vos clients voient quand ils se connectent à Uber Eats. Découvrez comment utiliser des photos alléchantes et des promotions à ne pas manquer pour vous démarquer.
Partie 4 : obtenir le Gestionnaire pour téléphone cellulaire
Exécutez votre programme Uber Eats est juste au bout de vos doigts. Ne manquez jamais une commande. Apprenez à gérer votre compte où que vous soyez.
Présentez ce que vous offrez tout en donnant aux clients le pouvoir de choisir exactement ce qu'ils veulent et comment ils le veulent. .
Quatre conseils pour créer un menu vendeur
Dans le portail du Gestionnaire, cliquez sur Menu à gauche. Vous pouvez ensuite créer un nouveau menu ou modifier un menu existant.
Offrez des plats faciles à personnaliser.
Rédigez des descriptions détaillées.
Ajoutez une photo nette pour chaque élément.
Organisez votre menu par type de cuisine, de régime ou de plat.
Les menus personnalisables décrochent plus de 20 % de commandes en plus*.
Continuez d'apprendre
Pour en apprendre davantage sur la création d'un menu vendeur, téléchargez notre guide.
Trois façons d'en offrir plus à vos clients
Devenez un restaurant accommodant les allergies
Laissez les clients ajouter des demandes liées à des allergies en adhérant à notre programme Restaurant accommodant les allergies. De plus, vous figurerez sur la liste des restaurants accommodant les allergies.
Autorisez les personnalisations
Connectez-vous au portail du Gestionnaire Uber Eats et allez dans Paramètres, puis activez l'option Permettre aux clients d'indiquer leurs allergies alimentaires?
En savoir plus
Vous avez d'autres questions sur les allergies? Consultez notre FAQ sur le programme de restaurants accommodant les allergies.
Optimisez automatiquement votre menu
Collaborer avec des milliers de restaurants nous a permis de découvrir beaucoup de choses sur le profil de commandes des clients. L'optimisation automatique nous permet d'analyser votre menu, puis de vous faire des recommandations en fonction de sa performance.
Activez l'option
Connectez-vous au portail du Gestionnaire Uber Eats, touchez Paramètres, puis faites basculer l'option Optimisation automatique du menu à Activée.
Plus de photos, plus de commandes
Les menus avec photo génèrent potentiellement trois fois** plus de commandes. C'est parce que les gens commandent et mangent d'abord avec leurs yeux.
Prenez de belles photos
Si vous prenez vos propres photos, utilisez ces conseils et astuces pour capturer des images accrocheuses.
Faites appel à des pros
Si vous préférez faire appel à un(e) photographe, vous pouvez planifier une séance photo avec nous.
Partie 2 : la gestion des activités
Configurer vos activités maintenant simplifiera la gestion de votre entreprise sur Uber Eats.
Sept choses à faire en premier dans le portail du Gestionnaire
Définissez vos heures d'ouverture pour indiquer aux clients quand vous êtes ouvert
Touchez Menu à gauche, puis sélectionnez Modifier à côté de n'importe quel menu pour modifier ses heures de disponibilité (par exemple, le déjeuner est offert de 6 h à 11 h). Vous pouvez aussi apporter des modifications dans l'app Commandes Uber Eats une fois que vous donnez votre autorisation.
Offrir aux clients des fenêtres de livraison et de prise en charge précises
Nous calculons automatiquement le temps de préparation en fonction de votre cuisine, mais vous pouvez ajouter des précisions supplémentaires dans le portail du Gestionnaire.
Gérez plusieurs emplacements à partir de votre compte.
Si vous avez plusieurs établissements, vous pouvez les consulter dans le portail du Gestionnaire sous l'onglet Commerces. Pour ajouter d'autres restaurants, envoyez-nous un courriel à l'adresse restaurants@uber.com.
Modifiez vos informations de paiement pour simplifier les versements
Sélectionnez Paiements, puis allez dans Coordonnées bancaires et touchez Ajouter. Vous recevrez un paiement tous les lundis, ou vous pouvez aller dans Fréquence des versements et choisir de vous faire payer à chaque jour.
Ajoutez vos informations fiscales pour simplifier la saison des impôts
Allez à la page Documents fiscaux, puis cliquez sur l'onglet Paramètres fiscaux. Une fois rendu, vous pouvez aussi consulter vos documents fiscaux quand vous le voulez.
Gérez les rôles et les permissions
Ajoutez votre personnel en tant qu'utilisateurs, puis assignez des personnes à la gestion de certaines tâches. C'est aussi là que vous pouvez définir qui a accès à quoi, y compris les informations de paiement. Vous pouvez toujours réinitialiser votre mot de passe ici, si nécessaire.
Partie 3 : La configuration de votre vitrine en ligne
Pour attirer l'attention des gens, rien de mieux que de modifier votre vitrine dans l'app. C'est ce qui vous distingue et ce que les gens voient quand ils interagissent avec votre entreprise.
Publiez régulièrement des Histoires
Quand vous créez une Histoire, vous apparaissez en haut du fil d'Uber Eats. C'est donc un excellent moyen de présenter votre restaurant, de lancer une promotion ou de faire connaître un nouvel article de votre menu. Pour commencer, cliquez sur Créer une Histoire dans le portail du Gestionnaire.
« Nos commandes à emporter et nos livraisons ont explosé en nombre, et Uber Eats y est certainement pour une grande part. »
Jeffrey Merrihue, propriétaire, Heroic Italian
Partie 4 : obtenir le Gestionnaire pour téléphone cellulaire
Gérez votre vitrine et modifiez votre menu où et quand vous voulez. Quand vous téléchargez l'app Gestionnaire Uber Eats pour iOS ou Android, vous avez accès au portail du Gestionnaire, peu importe où vous vous trouvez ou ce que vous faites.
* Données internes d'Uber Eats. Les résultats peuvent varier.
** Selon les données mondiales sur les restaurants avec moins de 20 établissements et sans POS intégrés recueillies en 2019.
Félicitations, vous avez terminé la leçon! Vous pouvez consulter les autres rubriques pour trouver d'autres conseils et vous inspirer.
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