Destaque a excelência do seu atendimento: faça parte do Top Eats
Mostre aos usuários que você oferece uma experiência especial. Estabelecimentos diferenciados recebem um adesivo do Top Eats e aparecem em destaque no app.
Vantagens para você
Reconhecimento por um trabalho bem-feito
Você se empenha bastante em proporcionar um atendimento excelente aos seus clientes, e nós queremos dar o reconhecimento que você merece.
Maior visibilidade onde realmente importa
Mais pessoas vão enxergar seu estabelecimento. Ele aparecerá no topo dos resultados e pode até receber um adesivo especial para que os usuários saibam que o seu atendimento é excelente.
Melhores resultados financeiros
Ao obter o status Top Eats, você poderá observar um aumento nas vendas, pois os clientes passam a conhecer e confiar no seu estabelecimento.
Como funciona o Top Eats
No primeiro dia de cada mês, seu desempenho nos 90 dias anteriores é avaliado com base nas 5 métricas a seguir. Se atingir os critérios, o seu estabelecimento ganhará ou manterá o status Top Eats. Você pode conferir seu desempenho e os objetivos de cada métrica no Painel Administrativo.
Média das avaliações em estrelas
Quando veem boas avaliações, os usuários passam a esperar atendimento e qualidade excepcionais.
Pedidos concluídos
Entregas bem-feitas e dentro do prazo levam os usuários a se sentir confiantes em pedir no seu estabelecimento.
Média de tempo online
Quando os clientes vêm até seu estabelecimento, podem depender da sua disponibilidade para aceitar pedidos.
Média de pedidos não atendidos
Se você tiver poucos pedidos não atendidos, os seus clientes sentirão que podem contar com você.
Média de pedidos incorretos
Manter a consistência a cada pedido mostra a eles que você presta atenção nos detalhes.
Perguntas frequentes
- Preciso me cadastrar para participar do Top Eats?
Não. Depois de fazer parte do Uber Eats por pelo menos 90 dias, seu estabelecimento se qualifica para receber o status Top Eats automaticamente.
- O status Top Eats é pago?
Não. O status Top Eats é concedido aos estabelecimentos que fazem um ótimo trabalho. Assim, os usuários sabem que podem esperar uma experiência de primeira linha em todo pedido que fizerem com você.
- Há quanto tempo preciso estar no Uber Eats para ganhar o status Top Eats?
Para se qualificar, você precisa estar no Uber Eats há pelo menos 90 dias. Após esse período, você ganha o status Top Eats se tiver atingido os objetivos das métricas.
- E se eu perder o status Top Eats?
Não se preocupe: se você perder o status Top Eats, nada impede de recuperá-lo. Você pode conferir seu desempenho no Painel Administrativo para identificar possíveis áreas de melhoria. No painel do Top Eats, você também encontra o nosso guia, que sugere medidas que podem ajudar.
- Os usuários sabem que meu estabelecimento é Top Eats?
Sim. Aparece um adesivo ao lado do nome do seu estabelecimento, e os usuários podem usar o filtro do Top Eats no app.
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