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Ofereça programas de fidelidade aos seus clientes

Recompense os clientes regulares para incentivar pedidos recorrentes. No Painel Administrativo, você encontra ferramentas flexíveis para criar promoções personalizadas e ofertas por indicação que podem ser alteradas, incrementadas ou desativadas rapidamente.

Seu estabelecimento já está cadastrado? Experimente nossos programas de fidelidade.

Recompense a fidelidade para aumentar a receita

Venda mais

Mesmo um pequeno aumento na fidelidade de clientes pode aumentar os lucros. Estabelecimentos que oferecem programas de fidelidade geralmente aumentam as vendas em até 10%*.

Atraia novos clientes regulares

Encoraje novos usuários a conhecer seu cardápio e ofereça recompensas para que eles voltem. Você pode criar programas com base em pedidos ou em gastos.

Chame mais atenção para o seu estabelecimento

Destaque-se no Uber Eats. Estabelecimentos com programas de fidelidade aparecem em uma seção de destaque no app e recebem uma marca especial.

Conquistar a fidelidade dos clientes ficou mais fácil

Incentive os pedidos recorrentes. A seção “Marketing” do Painel Administrativo dá acesso a ferramentas que simplificam a criação de programas de fidelidade atraentes.

Defina uma meta e veja os resultados

  • Atraia novos usuários

    Dê mais visibilidade ao seu estabelecimento com anúncios e ofertas.

  • Aumente o volume de pedidos

    Encoraje seus clientes a escolher você em vez da concorrência com anúncios e ofertas.

  • Receba pedidos maiores

    Ofereça promoções para incentivar seus clientes a gastar mais.

  • Conquiste a fidelidade dos seus clientes

    Recompense seus melhores clientes com descontos em pedidos recorrentes.

  • Aumente seu número de seguidores

    Interaja com seus clientes e amplie o alcance da sua marca com as ferramentas de redes sociais.

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Como lançar um programa de fidelidade

Etapa 1: acesse o Painel Administrativo

Faça login e procure a seção “Marketing”.

Etapa 2: personalize seu programa

Selecione o tipo de programa e escolha as cortesias e os critérios para ganhá-las.

Etapa 3: lance o programa e recompense quem mais te apoia

Seus clientes voltarão ao seu estabelecimento para ganhar as recompensas que você oferece.

Aprenda a criar bons programas de fidelidade

Use este guia para aproveitar ao máximo seus programas de fidelidade na plataforma do Uber Eats.

Perguntas frequentes

  • Para começar, faça login no Painel Administrativo e escolha o tipo de programa. Escolha um programa com base em pedidos ou em gastos. Os clientes ganham cortesias se fizerem um certo número de pedidos com um valor mínimo ou se gastarem um valor determinado.

  • Esses programas de fidelidade funcionam do jeito que você já conhece. Só há um custo para a sua empresa quando alguém resgata uma cortesia.

  • Os estabelecimentos com programas de fidelidade recebem uma marca especial e podem aparecer em seções de destaque no app. Isso aumenta suas chances de atrair clientes. No app, há uma seção exclusiva por onde eles poderão acompanhar quanto falta para a próxima recompensa.

*Com base em pilotos realizados com mais de 1.000 restaurantes nos EUA e na Costa Rica de setembro de 2019 a fevereiro de 2020.

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