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Cadastre-se no Uber Direct: sua marca, entregue pelo app da Uber.

Ofereça entregas sob demanda pelos seus próprios canais.

Comece a usar o Uber Direct

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Ao clicar em “Cadastre-se”, você concorda em receber informações da Uber sobre os produtos e serviços que ela oferece. Para saber mais, acesse o Aviso de Privacidade da Uber.

O que é o Uber Direct?

O Uber Direct é a nossa opção de entregas personalizáveis, que permite a você adicionar entregas sob demanda aos seus canais de vendas. Receba pedidos diretamente no seu app, site ou canal telefônico e entregue seus produtos pela nossa plataforma.

Vantagens do Uber Direct

Se você tem um restaurante, mercado, estabelecimento de varejo ou é uma plataforma voltada para estabelecimentos, o Uber Direct permite que você ofereça entregas mantendo a identidade da sua marca. Aumente a fidelidade à sua marca ao assumir o controle dos dados e do relacionamento com seus clientes.

Rápidas e confiáveis

Ofereça aos seus clientes o que eles quiserem, quando desejarem. Encante a todos oferecendo entregas sob demanda de produtos por meio do seu app/site ou por telefone.

Zero comissão

Sem taxa de serviço: pague uma taxa com base na distância, na agilidade de entrega e na região. Controle suas margens, absorvendo os custos ou repassando-os aos seus clientes.

Integração fácil

Conecte-se pelo PDV, OMS (order management system – sistema de gerenciamento de pedidos) ou outras plataformas. Use o painel do Uber Direct ou integre-se à nossa API para iniciar as solicitações de entrega.

Preços transparentes para o seu negócio

O Uber Direct é uma forma econômica de entregar produtos e atender às expectativas dos seus clientes.

Não há taxa de serviço. Pague só a taxa de entrega nos pedidos para entrega.

A taxa de entrega é a soma da taxa básica e da taxa por distância.

  • Para cada entrega, será cobrada a taxa básica.
  • A taxa por distância será cobrada por quilômetro. Ela é calculada conforme a distância estimada entre os locais de retirada/entrega e inclui quilômetros parciais de forma proporcional.

Certas taxas podem ser ativadas no caso de taxas adicionais ou circunstâncias específicas. Essas informações serão detalhadas em qualquer termo de serviço, formulário de pedido ou adendo aplicável.

Instruções e restrições de entrega

Alguns itens podem não ser entregues pela nossa plataforma. Obtenha mais informações sobre instruções e restrições de entrega

Opções de entrega flexíveis para seus clientes

Entrega em menos de 2 horas

Seus clientes têm urgência? Faça entregas em até 2 horas.

Entrega no mesmo dia

Quando seus clientes não podem esperar até amanhã, faça a entrega antes do fim do dia.

Entrega agendada

Para maior comodidade, ofereça aos seus clientes a opção de agendar entregas com até 30 dias de antecedência.

Escolha a melhor opção para você

Selecione a solução de tecnologia integrada ideal para seu estabelecimento. Troque quando quiser: o Uber Direct se adapta às suas necessidades de entrega.

Opção 1

Parceiros da plataforma

Para estabelecimentos que oferecem qualquer quantidade de entregas por mês

  • Ative por meio do seu PDV ou OMS atual (ou outras plataformas de processamento de pedidos automatizado)
  • Cadastro fácil
  • A integração técnica não é necessária
Opção 2

API do Uber Direct

Para estabelecimentos com mais de 1.000 entregas mensais

  • Integre seu sistema à API do Uber Direct para automatizar o processamento de pedidos
  • A integração técnica é necessária
Opção 3

Painel do Uber Direct

Para estabelecimentos com menos de 1.000 entregas mensais

  • Use o painel do Uber Direct para processar pedidos manualmente
  • Cadastro fácil
  • A integração técnica é necessária

Já tem cadastro no Uber Direct? Faça login aqui.

Como o Uber Direct funciona

Etapa 1:

Ofereça entregas pelos seus canais

Ofereça aos seus clientes várias opções de entrega pelo app, site ou canais telefônicos.

Etapa 2:

Solicite a entrega pela nossa plataforma

Basta se conectar ao seu PDV ou OMS atual, usar o painel ou se integrar à API do Uber Direct.

Etapa 3:

Atenda aos pedidos de entrega

Após a confirmação, entregue produtos com base nas preferências dos seus clientes. Envie SMS em tempo real com atualizações sobre a previsão de chegada e acompanhamento da localização ao vivo.

Acesse o suporte técnico para solucionar problemas. Resolva rapidamente os problemas dos seus clientes com a equipe de suporte da Uber para estabelecimentos.

Comece a usar o Uber Direct

Aumente suas oportunidades com o Uber Direct

Seja para aumentar a demanda ou impulsionar seus recursos de entrega, faça uma parceria com a plataforma da Uber para usar uma opção de entrega ou uma combinação delas. Ao usar o Uber Direct, você oferece aos seus clientes uma forma rápida e confiável de receber seus produtos por meio dos seus canais.

Seus canais

Serviço personalizável com o Uber Direct

  • Ofereça entregas por meio dos seus próprios canais ao usar o Uber Direct, uma opção de entregas personalizáveis
  • Crie um relacionamento direto com seus clientes habituais e atenda às demandas deles por meio dos seus próprios canais de vendas
  • Pague uma taxa de entrega nos pedidos para envio

Perguntas frequentes

  • O Uber Direct é voltado para estabelecimentos que querem ganhar dinheiro ao oferecer entregas sob demanda diretamente por meio de seus próprios canais de vendas (como site, app e telefone).

  • Pelo Uber Direct, você paga apenas por entrega. Não há custos iniciais, comissões ou valores mínimos mensais.

    O preço por entrega varia de acordo com os produtos do Uber Direct que você usa, seu parceiro de canal, a distância da entrega e outros fatores. Caso queira, preencha este formulário para saber mais.

  • Os itens podem ser tão grandes quanto uma mala e pesar até 50 lbs.

    O Uber Direct permite a entrega de quase todos os itens de mercados, varejistas, restaurantes, bebidas alcoólicas, produtos para animais de estimação, floriculturas e muito mais.

    Alguns tipos de itens (como produtos farmacêuticos, bebidas alcoólicas e tabaco) podem ser restritos, dependendo da sua região.

  • O Uber Direct e o Uber Eats são duas maneiras que a plataforma da Uber oferece para ajudar os estabelecimentos a otimizar a entrega aos usuários finais.

    O Uber Direct é uma solução personalizável que permite aos estabelecimentos adicionar entregas sob demanda ao seu próprio site, app ou outros canais de vendas.

    O Uber Eats é uma plataforma online na qual os estabelecimentos aparecem lado a lado e oferecem seus produtos para entrega ou retirada.

    Muitos estabelecimentos ganham dinheiro ao usar o Uber Direct e a plataforma do Uber Eats juntos. O Uber Direct permite que os estabelecimentos atendam a sua base de usuários fiéis ao oferecer entregas a quem faz pedidos diretamente por meio dos canais de vendas do estabelecimento. A plataforma do Uber Eats conecta os estabelecimentos a novos usuários aos quais, de outra forma, talvez nunca tivessem a chance de atender.

  • Você tem duas opções de suporte ao usuário:

    • Suporte gerenciado pela plataforma da Uber: se você assinar essa opção, seus clientes poderão falar diretamente com a equipe de suporte da plataforma da Uber.
    • Suporte complementar: essa opção permite que você ofereça suporte diretamente aos seus clientes e só encaminhe questões para a equipe de suporte da plataforma da Uber quando for necessário.
  • De modo geral, o Uber Direct permite entregas em um raio de 10 milhas em locais cobertos. No entanto, as entregas podem chegar mais longe, dependendo das suas necessidades. Ao falar com um representante do Uber Direct, mencione a distância de entrega que você deseja alcançar.

  • Preencha nosso formulário de cadastro para que nossos especialistas do Uber Direct entrem em contato com você. Se você usa um parceiro de canal, como um PDV ou um sistema de pedidos online (como Square, Olo, Bringg ou ChowNow), também pode entrar em contato diretamente com eles para conhecer as opções de integração com o Uber Direct, ou se preferir, preencha o formulário de cadastro.

Orientações e dicas

Saiba mais sobre entregas personalizáveis.

O que é a entrega personalizável (white label)?

Com uma solução de entrega personalizável, sua empresa pode adicionar entregas sob demanda ao seu próprio site ou app para agradar seus clientes fiéis e agilizar as operações.

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