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Como o IGA Portside Wharf aumentou suas vendas com a entrega online de compras de mercado

O IGA Portside Wharf queria expandir sua marca online sem afetar a experiência dos seus clientes e colaboradores no estabelecimento físico. Sua equipe recorreu ao Uber Eats para aumentar as vendas e, ao mesmo tempo, controlar o fluxo de trabalho da empresa.

Veja os números

Novos usuários e mais de 3.000 pedidos pelo Uber Eats desde outubro de 2021

Vendas online no Uber Eats em março de 2021

Valor médio dos pedidos em março de 2021

Conheça o IGA Portside Wharf: um mercado familiar focado nos produtos da região

Situado às margens do rio, no popular subúrbio de Hamilton, em Brisbane, o IGA Portside Wharf é administrado pelos experientes proprietários, Ramsey e Robin Zeneldin.

O desafio: aumentar a base de usuários e as vendas online

Os Zeneldins estavam ansiosos para explorar novas maneiras de se conectar com os usuários da sua região e, em particular, com aqueles que estão começando a fazer as compras online. Embora ter novos usuários online fosse importante para Ramsey, ele considerava fundamental ter um fluxo de trabalho que funcionasse com sua equipe enquanto eles atendiam aos seus clientes no estabelecimento.

A solução: lançar campanhas de marketing para atrair usuários

Desde que se tornou um nosso parceiro em outubro de 2020, os negócios do Ramsey e da sua equipe estão crescendo com o Uber Eats. O sucesso alcançou novos patamares depois de implementar campanhas de marketing no app e um programa de fidelidade sempre ativo. Isso aumentou o tamanho médio do carrinho para aproximadamente $ 30 por pedido.

Anúncios e promoções destacam sua empresa e fidelizam seus clientes

"O Uber Eats foi um ótimo complemento para os nossos negócios. Conseguimos atender mais de 1.500 usuários pela plataforma da Uber em menos de 12 meses."

Ramsey Zeneldin, Proprietário do IGA Portside Wharf

Os resultados: o marketing no app aumentou significativamente a receita

Depois de um mês movimentado em fevereiro de 2021, as vendas cresceram ainda mais em março, atingindo o pico de $ 22.000: um aumento de 76% graças a uma campanha de marketing nacional para a IGA, financiada pelo Uber Eats.

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