O Halal Bros Grill se destaca da multidão graças às soluções de marketing do Uber Eats
No cardápio
Frango halal, gyros, saladas
Nossa presença
Dois restaurantes em Queens, Nova York
Objetivo do delivery
Conquistar novos clientes e aumentar as vendas
Localizado próximo a um movimentado centro comercial em Queens, Nova York, o Halal Bros Grill é um local muito conhecido por moradores e turistas. Para capturar os dois públicos, o proprietário Merwais Popal conta com o Uber Eats para alcançar clientes à procura de uma refeição saudável e saborosa, onde quer que estejam.
Popal e sua equipe aproveitaram as soluções de marketing atraentes do Painel Administrativo. Essas soluções incluem promoções, que dão destaque a descontos especiais, e listas patrocinadas, que ajudam a aumentar a exposição dos restaurantes parceiros no app do Uber Eats.
“Embora tenhamos bastante experiência em redes sociais e muitos seguidores no Instagram, esses canais geralmente nos conectam a pessoas que já nos conhecem. Usamos muito o Uber Eats para nos ajudar a encontrar novos clientes para o nosso restaurante. A exposição repetida no app é fundamental para criar essa conexão com eles.”
Merwais Popal, proprietário
As promoções atraem clientes
O Halal Bros Grill começou com várias promoções do Uber Eats que tiveram grande sucesso. Entre elas: entrega grátis, $ 8 de desconto em pedidos acima de $ 30 e “compre 1, leve +1”. As promoções ajudaram a aumentar o valor do ticket médio.
“Tanto as promoções como a estrutura do nosso cardápio no Uber Eats são projetadas de forma a gerar receita incremental”, diz Popal. Faz uma grande diferença quando você aumenta o tíquete de $ 12 para $ 20 repetidas vezes.”
Maior visibilidade com listas patrocinadas
O Halal Bros Grill investiu em listas patrocinadas, uma solução de publicidade que aumenta a exposição no app do Uber Eats, mostrando o restaurante nas partes mais acessadas do app.
“As listas patrocinadas do Uber Eats têm sido excelentes para aumentar a nossa exposição”, diz Popal. “Não tem como ganhar dinheiro sem investir, e essa solução ajudou muito a aumentar a nossa visibilidade no app. Toda oportunidade de aparecer para possíveis clientes é importante.”
O programa de fidelidade cria engajamento
Com a abertura do segundo restaurante, Popal lançou um programa de fidelidade para os clientes. Eles já tinham um e estavam satisfeitos com os resultados iniciais.
“Com a chegada do inverno, o programa de fidelidade do Uber Eats será importante para aumentar o número de pedidos recorrentes”, diz Popal. “Ele também ajudará a criar clientes fiéis para o novo restaurante. Estou curioso para saber aonde podemos chegar.”
Métricas:*
ROA para listas patrocinadas: 5,6
Promoções: 34% dos resgates recentes foram de novos clientes
*Os números relacionados a retorno com publicidade (ROA) e promoções são de setembro a dezembro de 2020. Esses dados não são uma garantia, e o desempenho depende do restaurante, da localização e das condições de mercado específicas.
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