Het kan zijn dat je je niet kunt aanmelden of geen reactie krijgt van het salesteam. Probeer het later opnieuw, mogelijk is het product dan wel beschikbaar.
Bezorg via je kanalen met Uber Direct
Maak gebruik van het wereldwijde netwerk van bezorgers via Uber om bestellingen die via je eigen website, app of telefoon binnenkomen, dezelfde dag lokaal te laten bezorgen.
Wat is Uber Direct?
Uber Direct is een on-demand bezorgoplossing voor bedrijven die bestellingen aannemen via hun website, app of telefoon. Uber Direct is beschikbaar in twintig landen met functies zoals live tracking van bestellingen en bewijs van bezorging. Hiermee kun je je klanten een uitstekende bezorgervaring bieden.
Krachtige bezorging op jouw manier
Zorg voor snelle, kwalitatieve bezorging
Je klanten kunnen kiezen voor bezorging binnen 2 uur, op dezelfde dag of tot 30 dagen vooruit plannen.
Je bezorgoplossing aanpassen
Kies hoe je integreert, selecteer branchespecifieke diensten en bepaal zelf de opties voor branding, timing en bewijs van levering.
Bereik klanten waar ze zijn
Uber Direct is beschikbaar in twintig landen. Met onze bezorgopties kun je klanten op een betrouwbare manier bereiken.
Gebruik het bezorgersnetwerk van Uber
Het Uber-platform biedt je bestellingen aan bij beschikbare bezorgers in de buurt.
Ontgrendel bedrijfsefficiëntie en kostenbesparingen
Schaal je bezorging op met commissievrije prijzen, realtime updates, ophaalverificatie en batchingtools om meer bestellingen te verwerken met minder middelen.
Betaal een vergoeding per bezorging, geen commissies
Uber Direct is een kosteneffectieve manier om je producten te laten bezorgen en aan de verwachtingen van je klanten te voldoen.
Hoe het werkt
Stap 1: Meld je aan of integreer
Koppel Uber Direct aan je POS, website of app om via een van onze partners te activeren, of aanmelden op het dashboard. Je kunt je klanten bezorging aanbieden binnen minder dan twee uur, op dezelfde dag of tot dertig dagen van tevoren.
Stap 2: Bestellingen ontvangen
Klanten bestellen via je bestelkanalen.
Stap 3: Verzenden met Uber
Uber biedt de bestelling automatisch aan bij koeriers in de buurt.
Stap 4: De bezorger voltooit de bezorging
Je klant ontvangt de bestelling snel en eenvoudig.
Stap 5: Volg en optimaliseer
Gebruik realtime tracking en analyses om de bezorgprestaties te volgen en de bedrijfsvoering te verbeteren.
De voordelen van het bezorgnetwerk van Uber
8,5 miljoen
Maandelijks actieve chauffeurs en bezorgers¹
81%
Bestellingen voltooid in 45 minuten of minder²
<2%
Annuleringspercentage voor bezorgers²
Een nieuwe bezorgstandaard met Uber Direct
MediaMarktSaturn werkt samen met Uber Direct om in meer dan 100 steden in Duitsland expressbezorging van consumentenelektronica binnen 90 minuten aan te bieden. Deze snelle, handige bezorgservice helpt meer omzet te genereren en verhoogt de klanttevredenheid.
Vertrouwd in alle sectoren
Elk bedrijf werkt anders. Daarom zijn onze oplossingen flexibel en passen die zich aan jouw bezorgstijl aan.
Voor restaurants
Bezorging van kwaliteitsmaaltijden tot buiten je deur
Of het nu gaat om een groepsbestelling of een persoonlijke bestelling, Uber Direct helpt je om maaltijden van hoge kwaliteit te bezorgen met bezorgers die tegenwoordig door miljoenen Uber Eats-gebruikers worden vertrouwd.
Voor kruideniers
Slimme bezorging van verse en gereguleerde items
Met Uber Direct kunnen winkeliers voldoen aan de verwachtingen van snelle, flexibele en merkbezorging, waarbij rekening wordt gehouden met lokale regelgeving en bezorgopties.
Voor winkeliers
Last-mile bezorging voor je lokale klanten
Of je nu een elektronicawinkelier, een lifestylemerk of een speciaalzaak bent, met Uber Direct kun je via je eigen kanalen snelle bezorging op dezelfde dag aanbieden, met volledige controle over het klanttraject.
Eenvoudigere werkwijze dankzij onze integratiepartners
Onze betrouwbare partners helpen je om je verkoopkanalen, kassasystemen en bezorgactiviteiten te koppelen.
Veelgestelde vragen
- Wat is Uber Direct?
Uber Direct is een lokaal bezorgplatform voor bedrijven van elke omvang en in alle branches. Winkeliers kunnen on-demand bezorging aan hun klanten aanbieden via hun eigen kanalen.
- Voor wie is Uber Direct bedoeld?
Uber Direct is voor winkeliers die meer omzet willen genereren door on-demand bezorging rechtstreeks via hun eigen verkoopkanalen (zoals website, app en telefoon) aan te bieden.
- Hoe wordt de prijs voor Uber Direct berekend?
Uber Direct-prijzen gelden alleen per bezorging. Er zijn geen opstartkosten, commissies of maandminimums. De prijzen per bezorging variëren op basis van de Uber Direct-producten die je gebruikt, zoals je kanaalpartner en het aantal kilometers dat je bezorgt.
- Welke soorten items kunnen worden bezorgd via Uber Direct?
Pakketten zo groot als een koffer en zo zwaar als vijftig pond.
Pakketten voor bijna elke eindmarkt, waaronder supermarkten, winkels, restaurants, drank, huisdierbenodigdheden, bloemen en meer.
Opmerking: voor sommige itemtypen (zoals medicijnen, alcohol en tabak) kunnen beperkingen gelden, afhankelijk van je regio.
- Wat is het verschil tussen Uber Direct en Uber Eats?
Uber Direct is een whitelabel-oplossing waarmee winkeliers on-demand bezorging kunnen toevoegen aan hun eigen website, app of andere verkoopkanalen.
Uber Eats is een online marktplaats waar winkeliers naast elkaar hun producten aanbieden aan klanten voor bezorging of afhalen.
Veel winkeliers genereren meer omzet door Uber Direct en Uber Eats samen te gebruiken. Met Uber Direct kunnen winkeliers hun trouwe klanten van dienst zijn door bezorging aan te bieden aan degenen die rechtstreeks via de eigen verkoopkanalen van de winkelier bestellen. Uber Eats brengt winkeliers in contact met nieuwe klanten die ze anders misschien nooit hadden kunnen bedienen.
- Hoe werkt support voor Uber Direct?
Er zijn twee opties voor ondersteuning:
Merkbeheerde support: Jij of je supportteam is eigenaar en beheerder van de relatie met je klanten en neemt namens hen contact op met Uber Support.
Door Uber beheerde support: Uber Support werkt rechtstreeks samen met je klanten voor live ondersteuning van bestellingen en om restituties te starten (opmerking: Uber betaalt de klant momenteel niet terug; we informeren je alleen over de restitutiebeslissingen en het bedrag). Voor deze optie kunnen extra kosten van toepassing zijn.
- Hoe ver kan ik bezorgen met Uber Direct?
Uber Direct ondersteunt meestal bezorgingen binnen een straal van 16 km op bruikbare locaties, maar we kunnen verder bezorgen, afhankelijk van je behoeften. Bespreek je behoeften voor het bezorggebied met een medewerker van Uber Direct.
Richtlijnen en tips
Ben je al klant van Uber Direct?
¹Globaal cijfer. Vanaf maart 2025
²Wereldwijd cijfer. Gegevens van januari 2023 tot december 2023.
Diensten
Diensten
Technologie
Bestellingen beheren
Versimpel je activiteiten
Laat je omzet groeien
Bereik klanten
Wie kan dit gebruiken?
Wie kan dit gebruiken?
Prijzen
Informatie
Klanthub
Leren
Contact opnemen