Pressed maakt plantaardige voeding toegankelijk en handig
Als wereldleiders in toegankelijke, plantaardige producten, is het de missie van Pressed dat hun klanten elke dag van de beste sappen en smoothies en het lekkerste veganistische ijs kunnen genieten. De drie oprichters begonnen hun bedrijf in een bescheiden kast in de Brentwood Country Mart in LA. De afgelopen elf jaar stond hun fysieke winkel centraal en was dat hoe Pressed hun klanten bediende, maar ook hun Pressed Post-model, landelijke verzending en groothandel voor boodschappen speelde een rol.
We spraken met Blaine LaBron, VP van Digital Commerce and Technology, over hoe zijn bedrijf Uber Eats gebruikt om sap van hoge kwaliteit toegankelijk te maken voor iedereen.
Samenwerking in cijfers
Nieuwe klanten
Toename van gemiddelde bestelwaarde
Locaties
De uitdaging: de omzet laten groeien via een digital-first markt
Voor de pandemie voerden klanten het overgrote deel van de transacties in de winkel uit. Vier jaar geleden was slechts 2% van de transacties digitaal. Door de vele lockdowns moesten ze hun bedrijf daarop aanpassen. De samenwerking met Uber Eats maakte het mogelijk om de bezorging en online bestellingen in slechts een paar maanden te laten groeien van 30 locaties naar meer dan 100. In 2022 krijgt Pressed nu gemiddeld 65% van de totale transacties binnen via digitale kanalen.
De resultaten: torenhoge omzet dankzij marketing via de app
Dankzij Uber Eats kon Pressed aan de behoeften voldoen van hun bestaande winkel- en e-commerceklanten, maar ook naar tevredenheid bezorgen bij nieuwe klanten via de app. Dit succes is volgens Pressed te danken aan de gebruiksvriendelijke marketingtools van Uber Eats, zoals advertenties in de app die zich richten op nieuwe klanten en digitale menubundels waarmee de gemiddelde bestelwaarde met 60% is gestegen.
"Ik zie Uber Eats als een van de meest innovatieve en succesvolle marketingkanalen, wat merken zoals dat van ons een alternatief biedt voor het werven van klanten. Wat marketing betreft, denken we altijd na over waar we ons geld aan uitgeven. Bij Uber kan ik onze uitgaven meten en snelle, weloverwogen beslissingen nemen over wanneer en hoe ik moet investeren."
—Blaine LaBron, VP ecommerce en technologie
Richt je op groei met Uber
Het Uber Eats-platform heeft ook logistieke impact gehad. Uber hielp het Pressed-team bij het testen en uitbreiden van hun innovatieve Pressed Post-model, waarbij Pressed samenwerkt met andere lokale verkopers (zoals koffiebars) om hun producten aan te bieden via het Uber Eats-platform. Uber liet het team eerst een test van twee weken doen, die enorm succesvol bleek. Pressed kreeg nieuwe klanten, verkocht meer en bestaande klanten kwamen vaker terug. Het marketingplatform van Uber is zo succesvol geweest voor het Post-programma, dat het bedrijf heeft toegezegd om eind 2022 het aantal nieuwe Posts te verdubbelen, van 50 naar 95 locaties.
"Uber overtreft nog steeds mijn verwachtingen als opkomend kanaal en de klantgerichte elementen zoals meldingen, sms'jes en het volgen van onze Pressed.com-bestellingen. Over deze belangrijke communicatiemiddelen hoeven mijn engineers zich geen zorgen te maken, omdat Uber dit op zich neemt."
—Blaine LaBron, VP ecommerce en technologie
Diensten
Diensten
Technologie
Bestellingen beheren
Versimpel je activiteiten
Laat je omzet groeien
Bereik klanten
Wie kan dit gebruiken?
Wie kan dit gebruiken?
Prijzen
Informatie
Klanthub
Leren
Contact opnemen