Jouw restaurant beter zichtbaar maken met marketingtools
Lees hoe je impactvolle advertenties en aanbiedingen maakt, de prestaties hiervan analyseert en hoe je een sterke band met je klanten kan opbouwen. Ontdek de voordelen van marketingtools om de zichtbaarheid van je restaurant te vergroten en meer bestellingen aan te trekken.
Wat vind je in deze gids
Wat is het verschil tussen advertenties, aanbiedingen en verbindingen?
Advertenties
Zorg dat nog meer klanten je merk zien.
Vergroot je zichtbaarheid op het Uber Eats-platform zodat meer klanten je restaurant kunnen zien.
Aanbiedingen
Geef klanten meer redenen om bij jou te bestellen.
Verleid meer klanten om bij jou te bestellen met een reeks aanbiedingen, zoals er een kopen, krijg er een gratis of met korting menu-items"
Connecties
Behoud je klanten en zorg dat ze terug blijven komen.
Reageren op beoordelingen van klanten door automatische antwoorden te maken. Bied ze korting om herhaalbestellingen te stimuleren.
Advertenties
Wat zijn de voordelen van advertenties?
$ 50
Weekbudget per locatie*Gemiddeld
8,5%
Bestellingen toegeschreven aan advertenties*Gemiddeld
9,8
Gemiddeld rendement op advertentie-uitgaven*17,4%
Conversiepercentage (bestellingen/ klikken)*
Carolina Ale House maakt gebruik van meerdere marketingoplossingen
Carolina Ale House gebruikt advertenties om de zichtbaarheid op de startpagina van Uber Eats te vergroten en om de promotie eerder in de zoekresultaten te laten verschijnen. Door deze oplossing te combineren met een aanbieding, stimuleert Carolina Ale House klanten om bij hen te bestellen. Voor elke $ 100 die Carolina Ale House in Betaalde advertenties investeerde, was het bedrijfsrendement $ 989, negen keer meer dan er werd geïnvesteerd.
"De Uber Eats-aanbiedingen... en advertenties zijn voor ons een zeer krachtige combinatie geweest," zegt Kaune. "Het draait allemaal om herhaling en elke keer dat klanten inloggen, zien ze ons op verschillende plekken in de app staan. Zo blijven we in beeld."
Tyler Kaune, Carolina Ale House PR-team
Hoe kan ik advertenties maken?
- Stap 1: Log in op de Uber Eats Manager
- Stap 2: Klik op de knop Advertenties.
- Stap 3: Kies je doelgroep
- Alle klanten: Richt je op alle klanten in het opgegeven gebied voor het hoogste bereik en de beste resultaten voor je campagne.
- Nieuwe klanten: Bereik potentiële klanten die nog niet eerder bij je restaurant hebben besteld.
- Stap 4: Kies je dagbudget. Aan de rechterkant kun je de verwachte uitgaven bekijken op basis van je investering, samen met andere statistieken, zoals het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) en de geschatte omzet.
- Selecteer een dagelijkse budgetaanbeveling voor een periode van 1 tot 4 dagen. De tool geeft ook een schatting van de potentiële verkoop gegenereerd uit advertenties op basis van het gekozen budget.
- Of klik op ‘een aangepast budget instellen’
- Stap 5: Acceptatie van de algemene voorwaarden
- Stap 6: Klik op Aanbieding maken.
Aanbiedingen
Wat zijn de voordelen van aanbiedingen?
+21%
Toename in bestellingen van alle aanbiedingen**+41
Gemiddelde toename in bestellingen door het gebruik van een Bogo-aanbieding**+35%
Gemiddelde toename van de verkopen vóór de aanbieding**16%
Gemiddelde stijging van de verkopen na het aanbieden**
Hawaiian Bros gebruikt advertenties en aanbiedingen om de omzet te verhogen
Toen Hawaiian Bros begon samen te werken met Uber Eats, had het maar twee locaties en geen bezorgactiviteiten. Tegenwoordig bedient Hawaiian Bros klanten op 40 locaties op het Amerikaanse vasteland, met nog 100 meer locaties door recente deals met franchisers. Hawaiian Bros maakt gebruik van advertenties om meer zichtbaar te zijn in de app en van aanbiedingen om menu-conversie aan te moedigen waarbij zij zich richten op strategieën die herhaalbestellingen aanmoedigen. Door samen advertenties en aanbiedingen te gebruiken, zag Hawaiian Bros een aanzienlijke toename in bestellingen en verkopen.
"Door samen te werken met Uber Eats kunnen we moeiteloos nieuwe klanten bereiken, de aanwezigheid van ons merk uitbreiden en tegelijkertijd de kwaliteit en authenticiteit behouden waar Athenian om bekend staat. Het is een ware game changer voor ons bedrijf!"
- Tim Vasilakis, oprichter en CEO van The Athenian (UK Emerging Partner)
Hoe kan ik aanbiedingen maken?
- Stap 1: Inloggen Uber Eats Manager
- Stap 2: Klik op Marketing.
- Stap 3: Scrol naar beneden en kies een aanbiedingstype
- Stap 4: Kies je doelgroep
- Alle klanten: Richt je op alle klanten in het opgegeven gebied voor het maximale bereik en de beste resultaten voor je campagne.
- Nieuwe klanten: Bereik potentiële klanten die nog niet eerder bij je restaurant hebben besteld.
- Stap 4: Stel de duur van de campagne in door een begin- en einddatum te kiezen
- Stap 6: Stel een maximale wekelijkse uitgave in (optioneel)
- Stap 7: Accepteer de Algemene voorwaarden
- Stap 8: Klik op Aanbieding maken.
Soorten aanbiedingen
Koop er 1 en krijg er 1 gratis
Bied speciale BOGO aanbiedingen voor maximaal 10 items
- Kies een item waarop je de aanbieding wilt toepassen
- Tik op +Toevoegen als je meerdere items aan deze campagne wilt toevoegen.
Happy hour: 2-5 PM
Opvallen in de app door klanten korting te geven tijdens minder drukke uren
- Stel het kortingspercentage in dat je aan de klant wilt geven
- Stel het minimumbedrag in dat de gebruiker moet besteden om de korting te ontvangen
- Stel een maximale bestedingswaarde in die je bereid bent te besteden aan deze aanbieding (optioneel)
Percentage korting
Een aanbieding voor de hele winkel instellen
- Stel het kortingspercentage in dat je aan de klant wilt geven
- Stel het minimumbedrag in dat de gebruiker moet besteden om de korting te ontvangen
- Stel een maximale bestedingswaarde in die door de korting wordt toegepast (optioneel)
Gratis item bij aankoop
Bied klanten één gratis item als ze meer bestellen
- Stel het minimumbedrag in dat de gebruiker moet uitgeven om het gratis item te ontvangen
- Selecteer het gratis item dat je aan de klanten wilt geven
Besteed meer, bespaar meer
Stel een minimale besteding in en geef klanten korting op hun bestelling
- Selecteer hoeveel de klant moet uitgeven om x te besparen
Besparen op menu-items
Stel een kortingspercentage in voor geselecteerde items of een menucategorie
- Kies of je de aanbieding wilt doen voor specifieke artikelen of voor een hele categorie
- Item/categorie kiezen
- Kies het percentage korting dat je wilt toepassen
Gratis bezorging
Dek de bezorgkosten van de klant tot een bepaald bedrag
- Kies je wekelijkse maximumbesteding om de bezorging te dekken
Hoe kan ik de prestaties van mijn advertenties en aanbiedingen analyseren?
- Stap 1: Klik in Uber Eats Manager op Marketing
- Stap 2: Ga naar het tabblad Prestaties
- Stap 3: Daar kun je alle benodigde informatie over prestaties uit het verleden en speciale periodes bekijken
- Stap 4: Kies over welke specifieke statistiek je meer informatie wilt
- Stap 5: Selecteer de periode waarin je de prestatie wilt zien
- Stap 6: Kies een datumbereik
- Stap 7: Indien nodig, kun je deze gegevens 'exporteren'
Connecties
Wat zijn verbindingen?
Connecties zijn automatische antwoorden op klantrecensies om van klanten loyale vaste klanten te maken. Verhoog de klantloyaliteit op Uber Eats door automatisch te reageren op beoordelingen. Je kunt zelfs een aanbieding in je reacties opnemen om herhaalbestellingen te stimuleren *. Door automatische antwoorden in te stellen, wordt meer feedback van klanten verzameld, de tevredenheid verbeterd en de loyaliteit versterkt
*Betaal alleen als een klant je promotie gebruikt (kosten per inwisseling).
Hoe stel ik een verbinding in?
- Stap 1: Klik op het tabblad Klanten → Feedback
- Stap 2: Klik op het tabblad Beoordelingen
- Stap 3: Klik op Automatische antwoorden beheren
- Stap 4: Klik op Automatisch antwoord aanmaken
- Stap 5: Selecteer bij welk restaurant je het antwoord wilt toepassen, hoe vaak de recensie moet beginnen om het antwoord te ontvangen, welk type klant (nieuw of terugkerend ), minimale bestedingskosten (optioneel), je antwoordbericht en of je een specifieke waarde wilt aanbieden die ze in je restaurant kunnen uitgeven.
Veelgestelde vragen
- Kan ik meerdere aanbiedingen tegelijk uitvoeren?
Ja, dat kan! Probeer bijvoorbeeld een BOGO-aanbieding op te zetten voor alle klanten en extra voordeel van 30% op de winkelwagen voor nieuwe klanten. Dit geeft klanten een goede reden om je winkel te kiezen, vooral degenen die het nog nooit hebben geprobeerd, omdat ze van de twee aanbiedingen zullen profiteren.
- Kan ik beide advertenties en aanbiedingen tegelijk weergeven?
Ja, dat kan! Het tonen van advertenties en aanbiedingen is een geweldige manier om je merk naar de top van de feed te tillen en klanten aan te trekken met besparingen.
- Wie betaalt voor aanbiedingen?
Aanbiedingen werken net zoals in je winkel. Je betaalt geen extra kosten per aanbieding of verzilvering aan Uber. Uber berekent de servicekosten op basis van het bedrag na de aanbieding.
De enige extra kosten voor de winkelier zijn de voedselkosten in verband met aanbiedingen zoals 1 kopen, 1 kosteloos of een kosteloos artikel, en het voordeel op goederen bij aanbiedingen zoals % voordeel op een artikel, % voordeel op het winkelmandje, £ voordeel op het winkelmandje of £ 0 bezorgkosten.
- Hoe worden aanbiedingen gefactureerd?
% voordeel op artikel, % voordeel op winkelmandje, £ voordeel op winkelmandje of £ 0 bezorgkosten - het promotiebedrag (voordeel in absolute waarde of %) wordt automatisch ingehouden op je betaling.
Bij de aanbiedingen voor 1 kopen, 1 kosteloos of een kosteloos item, wordt er niets in rekening gebracht.
**Gebaseerd op het geaggregeerde resultaat van advertenties in de EMEA-markt. Investeringen van winkeliers in advertenties werpen hun vruchten af met een GEMIDDELDE ROAS van 10 en een conversieratio van ongeveer 20% die zowel bestellingen als vertoningen stimuleert.
**Gebaseerd op wereldwijde gemiddelden waarin Enterprise- en SMB-handelaren die aanbiedingen uitvoeren, worden vergeleken met winkeliers die in 2023 geen aanbiedingen uitvoeren voor BOGO, gratis item, afgeprijsd item, flat off en aanbiedingen voor $ 0 bezorgkosten. De werkelijke resultaten kunnen variëren op basis van het type aanbieding en andere factoren.
Diensten
Diensten
Technologie
Bestellingen beheren
Versimpel je activiteiten
Laat je omzet groeien
Bereik klanten
Wie kan dit gebruiken?
Wie kan dit gebruiken?
Prijzen
Informatie
Klanthub
Leren
Contact opnemen