Hace más de un siglo, Frank Pepe llegó a New Haven, Connecticut, desde Italia con el sueño de compartir sus tradiciones de pizza napolitana con Estados Unidos. Fundada en 1925, Frank Pepe Pizzeria Napoletana fue pionera en lo que luego se conocería como la pizza estilo New Haven. Hoy en día, la pizzería es reconocida por sus exquisitas pizzas y su compromiso con la calidad—un verdadero testimonio de que el sueño de Frank se hizo realidad. Sigue siendo una institución icónica en New Haven y en toda la Costa Este.

La salsa secreta de Frank Pepe siempre ha sido una combinación de ingredientes de calidad, recetas clásicas, un proceso único de horneado a carbón, excelente servicio y un profundo compromiso con la comunidad local. Hablamos con Victoria Pierce, Directora de Marketing, para conocer cómo Uber Eats y Uber Direct ayudan a que esta pizzería legendaria siga prosperando.

Promociones dirigidas en Uber Eats han ayudado a Frank Pepe a ampliar su base de clientes. “Usamos Uber Eats para captar la atención de nuevos clientes que quizás no estén tan familiarizados con nuestra marca y para llegar a clientes más jóvenes que prefieren pedir a través de apps de delivery de comida”, dice Pierce. Esta estrategia es especialmente efectiva en ciudades universitarias como New Haven y Boston.

“Las herramientas de marketing de Uber Eats son eficientes”, dice Pierce, “ya que solo pagás por anuncios y ofertas cuando alguien hace un pedido online”. Esto significa que Frank Pepe puede promocionarse de manera rentable a través de Uber Eats, con anuncios y ofertas adaptados a sus necesidades. Este enfoque dirigido resultó en un retorno de inversión en marketing de 6 a 7 veces, lo que significa que la pizzería gana $6-7 por cada dólar invertido en marketing.

“Con Uber Eats, la estamos rompiendo”, dice Pierce. “Nos mantenemos dentro del presupuesto, atraemos nuevos clientes y nos aseguramos de que Frank Pepe siga siendo una opción popular en la plataforma”. Como socio exclusivo, Uber Eats brinda a Pierce y a su equipo apoyo continuo en el diseño y la ejecución de campañas de marketing, un beneficio que Pierce describe como “esencial para nuestra relación y éxito continuo”.

Preparando el terreno para un crecimiento continuo

Juntos, Uber Eats y Uber Direct facilitan el 73% de todos los pedidos de delivery de Frank Pepe’s, ayudando a la pizzería a llegar a nuevos clientes mientras se mantiene cerca de sus seguidores fieles. Basándose en ese éxito, el equipo de Frank Pepe’s está entusiasmado por explorar el servicio de catering con Uber, otra forma de compartir sus pizzas emblemáticas.

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